Indicazioni utili per la consegna del tuo ordine

Indicazioni generali sulla consegna 

Il giorno in cui spediremo il tuo ordine, riceverai una e-mail con il codice di tracciamento della consegna. Potrai seguire tutti gli avanzamenti dell'ordine inserendo il codice in questa pagina. In caso di ordine di sale (per quantitativi superiori ai 50 kg) non riceverai il tracking code, ma la chiamata del corriere che definirà insieme a te data e orario di consegna del tuo ordine. 

Per tutte le altre consegne non è previsto un orario, ma il corriere consegna a seconda di quanto previsto per la tua zona.
Non è possibile richiedere la consegna ad un orario tassativo. 

Se hai indicato il tuo numero di cellulare, il giorno della consegna potresti ricevere, in base al corriere che effettuerà la consegna, un ulteriore messaggio SMS che ti ricorderà la consegna in giornata.

Se non dovessi essere a casa al momento della consegna il corriere proverà a ripassare il giorno lavorativo seguente.
Dopo un eventuale secondo giro senza consegna il tuo ordine rimarrà in deposito dal corriere per 10 giorni (troverai una cartolina nella tua cassetta della posta con indicati riferimenti e indirizzi). In caso di non ritiro della merce l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito.

Servizio di ricarica bombole di CO2

Ti ricordiamo qui sotto i vari step da seguire per la consegna e il ritiro contestuale delle bombole di CO2 vuote. 

1. Prepara le bombole vuote in una scatola. Se è la prima volta che acquisti il servizio va bene qualsiasi scatola/contenitore a tua disposizione (non sacchetti). La scatola deve essere ben sigillata. Ti consigliamo di conservare le scatole con cui Culligan consegna le bombole così da utilizzarle per restituire i vuoti.
2. Insieme alle bombole, inserisci all'interno della scatola anche un foglio con il tuo nome, cognome, indirizzo e numero d'ordine.
3. Il corriere ti consegnerà le bombole piene solamente se potrà ritirare  contestualmente quelle vuote. Ad ogni ricarica acquistata deve corrispondere lo stesso numero di vuoti resi (se acquisti 3 ricariche da 1 kg devi rendere 3 bombole vuote da 1 kg).

Sostituzione della bombole di CO2

Segui le istruzioni contenute in questo breve video per sostituire la bombola di CO2 vuota con quella piena in maniera semplice e veloce:

Servizio di consegna del sale 

Il corriere potrà effettuare la consegna su pallet del sale per il tuo addolcitore secondo differenti modalità, a seconda dell'opzione da te scelta in fase di acquisto.

1. Consegna del sale su pallet al piano strada: il sale viene consegnato sul pallet in strada senza alcun facchinaggio né sbancalamento. 

2. Consegna del sale al piano: è prevista la consegna con facchinaggio dei sacchetti del sale fino al luogo desiderato 

Ti ricordiamo che in nessun caso è previsto lo scarico dei sacchetti di sale nell'addolcitore, ma solo al piano scelto. Il pallet rimarrà di tua proprietà e il corriere non lo potrà ritirare. 

Hai altri dubbi? Consulta la nostra sezione sulle domande frequenti.